Condiciones generales

1) INFORMACION Y PRECIOS

Boyer Triathlon se reserva el derecho de hacer modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio en cualquier momento. Todos los precios de los productos expuestos en la web incluyen el IVA. En caso que un cliente tome una decisión de compra basada en un error tipográfico o ajeno a nuestra voluntad procederemos a comunicarle dicho error y a anular dicho pedido.

2) PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega será de 24-72h laborables, siempre y cuando el pedido se realice antes de las 15h del día anterior y dispongamos del producto en stock en nuestros almacenes. En caso de producirse roturas de stock se contactaría de inmediato con el cliente para informarle de las opciones disponibles, alternativas o tiempo estimado de recepción del producto. En caso de transferencia bancaria, el plazo de entrega es a partir de la validación física del pago. Los plazos de bicis dependen de su montaje.

3) TRANSPORTE

Los pedidos se enviarán con la empresa de transporte SEUR o CORREOS. Desde SEUR, se enviará un email al cliente con la fecha prevista de recepción del paquete. Los gastos de envío son gratuitos para pedidos a península, cuando el importe del mismo, supere los 50€. En los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla los gastos aduaneros (DUA, etc) irán siempre a cuenta del cliente.

4) DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS Y CONDICIONES PARA TIENDA ONLINE

El cliente podrá devolver cualquier artículo o pedido siempre que se cumplan las siguientes situaciones:

1. La compra no satisface los deseos del cliente:

Boyer Triathlon le devolverá el importe del articulo o artículos devueltos pero en ningún caso los portes ni otros gastos de gestión como los asociados. Se descontará en concepto de gastos de gesión un importe de un 5 % del total de la factura, siempre con el mínimo de los gastos de envío (según destino).

Tiene un plazo de siete (7) días naturales, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de devolución y enviar a Boyer Triathlon el producto insatisfecho. Consultar apartado (5) Condiciones de devolución.

2. La compra contiene algún artículo erróneo no solicitado en su pedido:

Deberá ponerse en contacto con Boyer Triathlon, a través del formulario de contacto de nuestra WEB, o bien, enviando un mail a info@boyertriathlon.com, indicando el número de su albarán, nombre completo y teléfono. Una vez recibido el artículo erróneo, le enviaremos el artículo pedido originalmente. Si el envío del artículo pedido originalmente no fuese posible, por problemas de stock, le ofreceremos una solución en el más breve espacio de tiempo posible. En todas las situaciones Boyer Triathlon asume el importe de los portes del envío del nuevo envío correcto y otros gastos de gestión.

Tiene un plazo de siete (7) días naturales, a contar desde la fecha de recepción, para ejecutar el derecho de a cambio y proceder al envio del mismo.

Nota: Para recibir cualquier abono será obligatorio seguir las instrucciones que le daremos tras contactar con nosotros. Cualquier procedimiento que difiera de las instrucciones facilitadas por Boyer Triathlon, será causa de no abono.

3. El pedido se pierde o llega en malas condiciones:

Si recibiese un paquete abierto o en muy malas condiciones a simple vista, NO FIRME el albarán de entrega de la agencia de transporte y rechace el pedido.

Boyer Triathlon efectuará las comprobaciones pertinentes y enviará el mismo pedido sin coste alguno para el cliente una vez se haya recibido la devolución del pedido en mal estado y se comprueben los daños en el material.

El pago de la compra de cualquier producto en Boyer Triathlon implica la aceptación de todas las condiciones de garantias, devoluciones, precios y condiciones, así como todo lo expuesto en las condiciones de uso.

5) CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN SÓLO PARA TIENDA ONLINE

Boyer Triathlon efectuará devoluciones y cambios siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

1. Comunicación previa confirmada con Boyer Triathlon antes de realizar cualquier trámite:

Deberá contactar Boyer Triathlon mediante correo electrónico (info@boyertriathlon.com) o a través del formulario de contacto de nuestra web, indicando el número de albarán, nombre completo y teléfono. Una vez recibido el mail, le contestaremos indicándole la manera de efectuar la devolución o cambio.

2. Los productos deben estar incluidos las cajas con todos los manuales, con su etiqueta puesta, en perfecto estado y sin haber sido utilizados.

3. La solicitud de devolución o cambio se realizará siempre dentro de los 7 días naturales tras la recepción del pedido.

4. No se aceptará la devolución de neoprenos por motivos de higiene, así como de bicicletas, ya que todos nuestros montajes de bicicletas son personalizados y montados a mano.

5. Suunto, Garmin, Tomtom y pulsómetros y relojes de otras marcas que hayan sido utilizados y/o activados no podrán ser devueltos.

6) CONDICIONES DE CAMBIO PARA TIENDA ONLINE

En caso de solicitud de cambio de talla o cambio de producto, deberá contactar previamente con Boyer Triahtlon a través de mail (info@boyertriathlon.com) o a través del formulario de contacto, comunicando la solicitud de cambio, el número de albarán, nombre completo y teléfono.

Boyer Triahtlon contactará con usted para indicarle el procedimiento a seguir para realizar el cambio.

Una vez que recibamos el producto que desea cambiar y se haya comprobado que el producto se encuentra en perfecto estado, sin haber sido utilizado y con todo el embalaje original, se procederá a enviar el producto solicitado por el cliente.

En estos casos, los portes correrán a cargo del cliente.

En caso de que no se pueda enviar el producto solicitado como cambio, por no encontrarse en stock, Boyer Triathlon dará una alternativa al cliente o bien se procederá a reembolsar el importe del pedido atendiendo al punto 4.1 de las condiciones generales del presente escrito.

En caso de neoprenos, aceptamos sólo cambios de talla, no devoluciones, por motivos de higiene. El neopreno debe estar en su embalaje original, sin roturas y con las etiquetas puestas, no aceptamos neoprenos utilizados en agua. Los neoprenos cambiados pasarán a nuestra cartera de alquiler, no volverán a salir a la venta, por motivos de higiene. En caso de falta de stock se ofrecerá otro modelo similar.

En todas nuestras bicicletas aceptamos cambios de talla, no devoluciones ya que son personalizaciones. El todos los casos el cliente deberá abonar los gastos de manipulación, cambio de piezas y accesorios. Las bicicletas deben estar sin utilizar, con su embalaje original y sin roturas ni arañazos. En caso de falta de stock se ofrecerá otro modelo similar.

7) GARANTIAS

Todos los productos están garantizados a partir de la fecha de la factura o albarán contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo estipulado por el fabricante, respondiendo los fabricantes e importadores tal y como establece la Ley 22/94, por la que se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos.

8) ENVÍOS CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y ANDORRA.

Los pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, al no pertenecer a la UE tienen un tratamiento especial. Están exentos de IVA, y los portes y despachos de exportación se calculan como concepto portes + despacho de exportación, y se pagarán siempre independientemente del importe del pedido. En destino, el cliente deberá abonar además el despacho de importación en función del destino que se trate.

9) POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Por medio de nuestra política de privacidad le ponemos al tanto de las debidas condiciones de uso en este sitio.

La utilización de estos implica su aceptación plena y sin reservas a todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, por lo que si usted no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, no deberá usar u/o acceder a este sitio.
Reservamos el derecho a modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento. Su uso continuo de cualquier porción de este sitio tras la notificación o anuncio de tales modificaciones constituirá su aceptación de tales cambios.


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